← К спискуТип не определён
Транскрипт (по репликам)
—МенеджерДоброго дня. Я на всякий випадок вирішила перезвонити, вдруг щось я... Ні, це в минулому році я вас отримувала обувь. Коли я їх отримувала, ви мені сказали, що в январі можете приїжджати за наступною партією. Я ще кажу... Дуброва.
0:36КлиентДуброва.
0:38МенеджерВалентина Константиновна.
0:45Клиент56-го року народження? Так. Так, ви в январі мали право вже поставити заявку.
1:00МенеджерЩо мені для цього треба зробити?
1:07КлиентНічого, піти в соцзахист, написати заяву на дві пари взуття.
1:12МенеджерНікаких направлінь не брати? Прямо к вам,
1:14Клиенттак? Не до нас. СООБ спочатку.
1:17МенеджерА, я по цьому і спрашую, тому що я спросила, а мені відповіли там, де я отримувала мерку, одразу к вам, тому що документи у нас є на 2 роки.
1:28КлиентВам 100% спочатку сказали, ви спочатку звертаєтесь в СООБ, щоб вийшло направлення, а тоді вже до нас. Сімейного лікаря вам мали на увазі, що ви більше не проходите. А СОБС – це завжди ви спочатку
1:41Менеджерїдете туди, а потім тільки до нас. Понятно. Тобто без направлення СОБС я к вам не можу під'їхати? Ні.
1:51КлиентВід фонду повинно бути направлення, що вам фонд видав направлення на дві пари взуття.
1:57МенеджерА якщо буде направлення, то я можу не їхати, у вас мої мерки є?
2:06КлиентМірки то є, а моделі?
2:09МенеджерПомінялись які-то
2:10Клиентмоделі? Ну, я ж не знаю, що у вас було раніше.
2:15МенеджерТа у мене, враження, виборів особливих немає. У мене складні ортопедічні обладнання. Без виборів.
2:23КлиентТак, а хто напише заявку на наше підприємство, щоб ми взяли в роботу?
2:30МенеджерА хто повинен писати? Ну, ви писали завжди.
2:34КлиентВи ж приїжджали сюди і писали тут заявку.
2:36МенеджерТак, я приїжджала.
2:40КлиентДивіться, як відбувається процедура. Ви йдете в СОБС, пишете заяву на фонд Одеський про те, що потребуєте дві пари взуття. Фонд видає направлення і чекає від якогось підприємства заяву на ваше прізвище про те, що ви вже обрали підприємство. Цю заяву на наше підприємство хто напише, якщо ви не приїдете? Як ви нам її передасте?
3:07МенеджерЛюдина
3:14Клиентсама пише заявку своєю рукою, ставить підпис. Ми ж не пишемо заявки за людей.
3:21МенеджерХорошо, я приїхала до вас, а потім я ще на примірку маю їхати? Це
3:26Клиентви вже спілкуєтесь з техніком, який буде знімати у вас мірки, і він вам скаже, буде примірка чи ні. Якщо ви не бажаєте примірку...
3:33МенеджерНі, ні, я не жіду. От, коли я... Заявку і сразу мірки, так? Так.
3:41КлиентВи проїжджаєте, і однім махом все робиться. Тобто ви пишете заявку, робите пакет документів, і ви йдете до техніка. Технік знімає мірки, обираєте моделі, і все. І це спокійно додому. Ваша взуття починає братися в роботу.
3:54МенеджерА от дивіться, завтра я, допустимо, вранці буду в соцзахисті. Сьогодні ж я вже не встигаю, так? Завтра вранці. Ну, от сяду я, допустимо, на автобус і їду одразу до вас. Це рано буде? У вас ще не буде цих документів моїх? Ну, в принципі,
4:18Клиентвони повинні бути вийти. Можете приїхати. Ми тоді будемо чекати ці направлення.
4:24МенеджерТобто я побуду в СОБЕЗі і одразу їду до вас.
4:29КлиентДивіться, просто якщо ви завтра їдете в СОБЕЗ, то до нас ви можете потрапити тільки десь на півдругої, тому що вже весь час зайнятий до обіду.
4:37МенеджерНу, добре, підвечір я поки буду тут, я ж живу в діревні, поки я приїду в Аверіополь, поки побуду там. Потім йдуть маршрутки, доїду до Азєси, до Одеси на маршрутку. Чим після обіду я у вас і не буду.
4:55КлиентДобре. Давайте завтра.
4:57МенеджерХорошо. Договорились.
5:00КлиентДобре.
5:00МенеджерДо зустрічі.
5:01КлиентНа скільки вас? На 14 плюс-мінус записувати?
5:06МенеджерТа я не знаю. Ну, плюс-мінус. Я ж не знаю, в какому мені виходить це взагалі. А можна без записі? Приїду туди і все.
5:14КлиентЯ повинна вас записати, щоб технік орієнтувався, що ви були там.
5:18МенеджерДо какого... до якого буває технік, щоб я не піздала. ДТТ. Ну, добре. 1630, це максимум. Ну, добре. Дякую.
5:31КлиентДобре, чекаємо.
5:32МенеджерДо побачення.
5:33КлиентДо побачення.