← К спискуТип не определён
Транскрипт (по репликам)
0:01КлиентАлло. Алло. Да, я слушаю. Константин Львович, добрый день.
0:06МенеджерДа, добрый день.
0:07КлиентЯ вас пропустила вчора. Не знаю. Это Телус, Наталья звонит.
0:14МенеджерЯ поняла, поняла. Как у вас дела? Ну, как у всех. Слушай, дела в таком плане, я где-то в мае, наверное, буду заказывать правочку.
0:27КлиентНу, направление. Я зрозуміла. Скажіть конкретно, що потрібно? Потрібно, як звичайно, сходити в ЦНАП. Взяти з собою... Ну, справка з роботи ви маєте ввагу? Ні-ні, направлення, направлення.
0:44МенеджерНу, з цієї роботи, з цієї соцзахистки. І зараз по-іншому вже справляється. Я сходила в соцзахистку, отримувала там це направлення, я виписувала і йшла до вас.
0:55КлиентЩось змінилося? Ні, нічого не змінилося. А якщо говорити про на наступні тижні, може вам вийде? Ні, на наступні тижні
1:06Менеджерне вийде, я поки зараз трохи зайнята.
1:08КлиентАга, я зрозуміла.
1:09МенеджерТому поки не вийде ніяк. Це, скоріш всього, в початку маю.
1:14КлиентДобре, договорились. Тоді такий питання. Я хочу, щоб ви, ось той лайнер, який ви у нас вчора отримали, ви його вже одягли або ще не доводилися?
1:26МенеджерЯ його одягла, сьогодні спробувала.
1:28КлиентТак, розкажіть, що відчуваєте? Ні, нічого, я
1:33Менеджерйого ще не носила, просто я понюхала, ну, непогано, здається.
1:37КлиентТак, по розміру все нормально? Так, по розміру підходить, так. Так, а відчуття змінилися, чи такі ж?
1:45МенеджерНі, нічого не змінилося. Дело в тому, що відчуття таке, що може, що так просто, десь я просто хотіла розмір, щоб підійшов мені.
1:52КлиентТак.
1:53МенеджерРозмір, здається, підходить. Це коли я вже буду ходити, тоді, можливо, він буде зрозуміти щось.
1:57КлиентОтлично, хорошо. Тогда вернемся к вопросу попозже. Потому что надо понять, если он вам подходит, то мы постараемся заказать вам такой же и в протезный протез.
2:10МенеджерЯ поняла, поняла. Да, я похожу тогда.
2:13КлиентДа, хорошо. Вот. А тогда надо будет, да, то есть у вас есть, сейчас я посмотрю, документы у вас же все в порядке? Вы обновили все? Хорошо. Я маю на увазі ІПР-ку або висновок. Зараз я ще раз перевірю, щоб я не була многословною. Минуточку.
2:31МенеджерЯ в 22-му році ходила, обновляла документи.
2:35КлиентТак, так, бачу, бачу. Так, тобто ви берете свою ІПР-ку, яку у вас є на руках, ну як звичайно, як ви на лайнер ходили, пишете там заявлення, от, і вони передають на фонд. Вам треба буде... Ви же працюєте, Наталія Константиновна? Розумієте, як?
2:52МенеджерСлухайте, взагалі я працюю в спільноті інвалідів, але зарплата, я там волонтер. Тобто зарплату я не отримую. Колись у вас доктор мене запитав, а ви працюєте, а ви вже не отримуєте зарплату, значить, виходить, що це не вважається.
3:05КлиентНу не знаю, чому так. Ну вони мовляв, що ви там працюєте.
3:10МенеджерЯ справку завжди приносила, але він сказав, що як ви зарплату не отримуєте, значить, не вважається, що ви працюєте. Це його слово.
3:18КлиентОсь.
3:20МенеджерТак, ось мені дуже цікаво, мені теж було цікаво, але я не стала цікаво дивитися, тому що безпосередньо.
3:25КлиентНу зрозуміло. Справку закажете? Так, справку, як завжди, ви закажете.
3:31МенеджерЯ можу сказати своєму председателю, що я написала справку, звісно. На бланці, в печаті, як повинно. Звісно, можу.
3:39КлиентОкей, тоді, як ми договоримося, ви сходите в ЦНАП в початку маюті? Потім ви під'їдете, або вам збросить бланк, щоб ви не їхали? Як вам краще поступити, щоб оформити протест? Вибачте, куди у мене буде
3:56Менеджертелефон? У мене немає Вальдера, Наташ.
3:59КлиентНемає Вальдера, я зрозуміла.
4:01МенеджерТак, у мене обов'язковий старенький телефон, так. Я приїду, так, так. Так, я спочатку в маю скажу, і тоді вже приїду, все зроблю, так. Справку з роботою не має? Справку з роботою не має? Вона щось дає? Скажіть мені, будь ласка.
4:14КлиентТак, вона дає рівень стопи, який ми ставимо. У вас четверта мобільність, тобто активна, як працююча. На третю мобільність дається більш глуха стопа, яка буде вам неудобна в ході. Це впливає на рівень стопи. І на кількість... Я зрозуміла. Я зрозуміла. Дякую за перегляд!