← К спискуТип не определён
Транскрипт (по репликам)
0:02КлиентАлло. Алло. Алло.
0:06МенеджерДобрий день.
0:07КлиентДобрий день.
0:09МенеджерРаїса Михайловна.
0:11КлиентЯ слухаю.
0:12МенеджерМені Наталія звуть. А я дзвоню вам з протезного ортопедичного підприємства ТЕЛУ з міста Одеса. Скажіть, будь ласка, дзвоню вам відносно інформації по поводу того, що ви потребуєте протезування по ампутації. Скажіть, будь ласка, можна запропонувати вам наш центр для того, щоб отримати ці завдання?
0:36КлиентСлухайте, я ще тільки оформляю по цим усім інстанціям, а як, мені цікаво, як ви про це дізналися, допустимо? Ви звернулися
0:48Менеджерв ЦНАП, так, зі своїми документами після отримання інвалідності, правильно? Соцполітика передає ваші документи на фонд людей з інвалідністю, яка повинна видати електронне направлення для того, щоб людина з інвалідністю могла отримувати всі ці завдання від держави безкоштовно. А ми – підприємство, яке інформує людей, які отримують такі направлення, де вони можуть заказати собі ці завдання.
1:21КлиентЗрозуміло. Але справа в тому, що як, наприклад, мені просто цікаво, як заплата проходить з вашим підприємством? Це що, дається комусь сертифікат, чи що це дається взагалі? Як, наприклад, ви це все виконуєте потім, якщо ви кажете, що це все безкоштовно? За який час, наприклад, ви це зараз дзвоните? Скільки часу може пройти? Щоб я заказала, так.
1:49МенеджерЩоб ви заказали. Дивіться, у вас є направління, яке... Зараз я перевірю, як вони вам його поставили. Направління, яке має безпосередний час дії. Що це означає? Що тоді, коли вам буде необхідно те або інше зброя, ви можете звернутися на підприємство, яке забезпечує цими зброями. Для вас це бесплатно. А для нас ми видаємо це зброя, І держава нам компенсує за те, що ви отримуєте цей продукт, за те, що ми його для вас робимо.
2:23КлиентЗрозуміло. Але не зрозуміло мені ось що. Там же буває різна сума на цей продукт, допустимо, на трактування. Ну різна сума може бути. Ну от ви, я можу, допустимо, розполагати, або як ви можете, допустимо, на яку суму, допустимо, там підібрати комплектуючі, або як вони там називаються, не знаю. Як це все? Ви правильно кажете.
2:47МенеджерЗалежно від того, яка фізична підготовка чоловіка до протезування, який рівень ампутації, які фізичні функціональні можливості організму, підбираються комплектуючі згодом цієї функціональності. Є друга мобільність, є третя мобільність, є четверта мобільність. Мобільність – це ваш, скажімо так, степень підготовки фізичної. Люди, які працюють і отримують ампутацію, наприклад, або молоді люди при отриманні ампутації, вони, як правило, мають четверту мобільність, тому що вони працюють, тому що вони мобільні, вони більше рухаються. Ті люди, які за заболіванням отримують ампутацію, вони менше подвіжні, відповідно, це третя мобільність, і не працюють по факту, то їм ставиться комплектація менше мобільна, скажімо так. Тим не менше, в будь-якому випадку підбирається так, в залежності від осмотру пацієнта технікою, яка бачить можливість пацієнта і підбирає під нього відповідну комплектацію. В вашому випадку, якщо ми говоримо про ампутацію више колена, то це коленний узіл, який має вміти вас тримати, вміти вас допомагати вам ходити і вміти, в залежності, якщо ви малопідвижні, то вміти вас стабілізувати, щоб ви могли стояти, ходити і тому подобне.
4:15КлиентЗрозуміло. Вона визначає, хто технік чи якась комісія.
4:19МенеджерВона визначає центр, куди ви звертаєтесь за цими зброями. Це центр соцполітики? Ні, центр протезування.
4:31КлиентТам, де ви знаходитеся, ви маєте на увазі центр цього, де в Одесі? Так, так. Зрозуміло. Ось таке в Одесі. А якщо я не транспортабельна, як кажуть, наприклад, то треба їхати. Треба, допустимо.
4:49МенеджерЄ різні, скажімо так, підходи. У будь-якому випадку людину треба зробити і забезпечити його зроблення таким чином, щоб йому підходило. Щоб умови, які предоставляє підприємство, воно йому підходило. Є підприємства, які протезують в Одесі. Є, куди треба приїжджати. Є підприємства, які зможуть виїхати на будинок. і допомогти запротезуватися людину в домашніх умовах, якщо він не може приїхати в центр, немає можливості, наприклад. Тобто головне – обговорити і вияснити, скажімо так, вашу необхідність і ваші можливості вашого протезування і пропонувати вам відповідальні умови.
5:32КлиентЯсно. Як ви це визначите? Що мені необхідно в цей момент? Чи я маю з'явитися, чи ви маєте приїхати? Як ви це визначите?
5:42МенеджерВ будь-якому випадку ми питаємо у людини. От я, наприклад, чую від вас зараз, що ви не можете приїхати. Не можете за якою причиною? Ви становитесь на другу ногу. У вас ампутирована нога. Права чи ліва? Ліва. На праву ногу ви встаєте? Так. Встаєте. Ампутація у вас давно була?
6:08КлиентДавно. Давно.
6:11МенеджерПо дому ви передвигаєтесь на чому? На коляскі, на ходунках, на кастелях? Ходунки.
6:16КлиентХодунки.
6:17МенеджерТобто потихеньку пригоїти на вторій ногі, правильно? Так, так. Так. Ви можете зі своїми можливостями пройти до машини, яка під'їде до вас, і сісти в неї, або ні? Або у вас ступеньки, або у вас поверхня, або ви на першому поверхні.
6:37КлиентПерший поверхня, але там ступеньки.
6:40МенеджерАле там ступеньки. Для вас це складно в цих ступеньках? Ви не зможете їх преодолити?
6:47КлиентЯк можу, так і преодоляю, якщо це треба.
6:51МенеджерТобто, коли треба, ви це робите, я правильно розумію? Так. Тобто, у вас, з того, що я чую, є можливість, якщо ми вас заберемо в центр для того, щоб осмотріти і прийняти, то у вас ця можливість є, правильно? Так, можливо.
7:15КлиентПравильно, так.
7:16МенеджерОт. Чому я так запитую? Тому що в будь-якому випадку обслуговування, протезування будинку не завжди є успішним. Це, в першу чергу, удобно для вас, але це, в першу чергу, вважається за качіством протезувань.
7:33КлиентЯ пам'ятаю.
7:34МенеджерТобто в домашніх умовах не завжди добре виходить зробити першого разу і в тому плані, що треба підгонку якусь зробити, техніку. Треба оборудовання, розумієте, про що я, так? Тому що це зброя індивідуальна. Як кажуть, просто так зробити, лише щоб зробити, ми так не зробимо. Ми зробимо так, щоб Раїса Михайловна вдома навчилася користуватися зброєю, зверній у нас в центрі, навчилася його одягати, знімати, ходити на ньому, а не просто так на нього дивитися, правда?
8:08КлиентТому хотіла дізнатися, як у
8:14Менеджервас настроєння, як у вас відбувається цей процес, як ви для себе це представляєте?
8:21КлиентЯ представляю, наприклад, якщо забрати і поїхати, то це інший питання. Я маю на увазі, опуститися вже по лестниці, там з таким трудом. Бо це гарантія того, що воно ще буде правдоподобне від всяких цих помилок, як кажуть. Значить, вам, от допустимо, вам, коли от в той момент, коли ви дійсно, щоб ви зможете, допустимо, якщо забрати, заміряти, зробити все це, от, коли вже будуть, це потім такі гроші перечисляються, або ні, або будете чекати суму, коли держава все-таки вам визначить, або вони будуть на рахунку на якомусь року, потім знімають, або як це практично виглядає.
9:33МенеджерРаїса Михайловна, в вашому випадку, можу сказати один, як відбувається процес. Тобто, коли ви вибираєте підприємство і центр, де ви хочете, щоб вам зробили зроблення, ви пишете туди обов'язкове заявлення. Тобто, як от в СНАП писали заявлення, там подається заявка, людина її підписує і сканують і відправляють на фонд інвалідів. Так само, коли ви вибираєте підприємство, ви маєте написати дитинське заявлення. Тобто, на певному...
10:00КлиентДитинське заявлення.
10:01МенеджерТак, це називається... називається заявка про номер. Вона заповнюється, потрапляє на підприємство. Підприємство на основі цієї заявки повинно реагувати і укомплектувати ваші зброї. Зараз я говорю про свої зброї. Ми оберігаємо в вашому випадку, ми вас можемо оберігати протезами, тому що у вас виписаний один, але вам повинні два. Один для ходьби, другий передбачений для того, щоб в душі приймати в ньому душ. Тобто, наприклад, стояти. Мочити його можна. Складишами, які одягаються на культю, комплектом чехлів, ортопедичною обув'ю, дві пари, яку ви маєте отримувати право кожного року. Ось. Ось цими продуктами ми можемо вас забезпечити. І коляскою можемо забезпечити. А от костелі, стол приліжковий, ходунки, сидіння для ванни і сидіння для душу, Це вам треба заказати, наприклад, на іншому зілі. Тобто не завжди одне підприємство може забезпечити вам всім списком, який вам повинен. Тобто у вас мають бути дві заявки, два вибори підприємства, чи три, не важливо. Ви можете заказати в різних місцях, де вам підходить. Але сам принцип, що ви пишете заяву. Коли це поступає заява на підприємство, підприємство реагує, проводить з вами консультацію, або ж укомплектовують ваше зброю і заказують під вас комплектуючі. Коли комплектуючі під вас заказані, тоді вже ми вам дзвонимо і кажемо, Раїса Михайловна, ми хочемо вас пригласити на гіпсування, пора робити протез, тому що ми подали документи на фонд інвалідів і вони вже з нами заключили договор.
11:50КлиентЯ зрозуміла. Я все це побачила в Ютубі, Багато разів і тисячу разів бачила, які бувають і які є, все, які не бувають. От, допустимо, мені не треба для купання, мені не потрібно це, допустимо, він не потрібен мені. Його що, буду робити, допустимо, чи це лише втрата грошей? Якщо можна якісь об'єкти ще, допустимо, зробити, один нормальний, з яким можна вийти, чи поїхати, Як кажуть, так, важко, але що зробити. Або це не потрібно взагалі. Мені не потрібні костелі, мені не потрібні ці палки. Мені це не потрібно. Я це все купила за свої гроші. Мені це не потрібно. Мені потрібен один нормальний протез. Все. Так от допустимо.
12:33МенеджерНу, я от, наприклад, сьогодні буквальний випадок у мене був. Дзвонив чоловік. Він у нас отримав два протези, теж бідро. А він такий активний чоловік. Він дрова продає, коли. Зі мною, взагалі, такий прям дуже активний. З Ізмаїла. І він сьогодні дзвонить і каже, Наташа, ви мені дали протез для купання, а я могу, говорить, його використовувати, мені треба скопати поле, пахає він трактором, мені він більш устойчивий, ніж протез для ходьби. Я можу, каже, в ньому працювати? Я кажу, звісно, можете, тільки на грудь сильно багато не беріть. І він каже, все, я зрозумів, я спробував, каже, мені в ньому удобній. Кажу, добре. Кажу, я в одному ходжу пахати, в іншому по огороду. Говорю, раді Бога. Кому як.
13:18КлиентМені в огороді не ходити, наприклад, мені не потрібно. Я кажу, що сума тратиться, одна тратиться сюди на один і на другий. І цікаво, яка сума? Ви ж не перший раз там працюєте, ви ж маєте знати. На яку суму розраховують, наприклад, за моєю оплацююючим возрастом? Раиса Михайловна, я б з
13:46Менеджерзадоволенням вам відповіла, але я більше знаю про мобільність, тому що ми подаємо документи згодом мобільності людини. І там вже фонд приймає рішення, скільки вони виділяють. Але, на жаль, я вам суму не можу сказати.
14:01КлиентЯсно, добре. Ладно.
14:03МенеджерЯ знаю одне, що ті люди, які у нас протезуються по третій мобільності, от не працюючі, наприклад, от як ви. Тет, ви ж не працюєте, я правильно розумію, чи я вибачаюсь? Ні, не працює, не працює. То комплектуючі, які виділяються на третю мобільність, вони впевнені добрі для того, щоб людині первичному навчитися ходити, ходити, щоб коліно працювало, щоб воно згибалося, щоб воно виконувало функцію вашої ноги. Оце я знаю, що люди задоволені. І державам вистачає засобів для того, щоб дати таке завдання людині.
14:43КлиентЗрозуміло. Я зрозуміла. Але я хотіла запитати питання, як кажуть, мені цікавило, бо я дивилася, для купання хто як комусь потрібен. Мені більше підходить, коли я сиджу, коли мені купатися, стояти. Тому я їй запитала питання. Сума туди не піде, мені не піде. Що тут зробити нормально, якщо зробити, то зробити, допустимо, ви вважаєте, що зробити два, як заплановано.
15:08МенеджерТак, це як доповнительна єдиниця. Для купання він трохи легче по висоті, тому що колєнний узіл, який ставиться для ходьби, він трохи модернізований. Там чотирикодзвійний колєнний узіл. Це так вам кажу, може ви бачили в ютубі, тіктокі.
15:25КлиентЯ багато дивилася на всю цю фірму, дивилася раніше, всякі різні.
15:30МенеджерТобто колєнні узли для ходьби, вони трохи важливіше, ніж колєнні узли, які для купання. Тому що протез для купання, там попрощений механізм, розумієте? І тому він легче. Згодом, люди вибирають легше від того, Ми от ставимо для ходьби протез, ми ставимо колєнний узіл японський. Дуже хороший чотирьохзвінний механічний колєнний, гідравлічний колєнний узіл. А японці вони добре роблять.
16:05КлиентЗрозуміло. А потім про заявку. Говорите написати заявку і передати її в центр протезування.
16:13МенеджерТак зрозуміло? Те, яке ви вбираєте, так.
16:16КлиентА в чому він пишеться? Раїса Михайловна,
16:21Менеджерякщо були в ЦНАПі і, можливо, в ЦНАПі, звичайно, в Чорноморській дають такі заявки, це спеціальний бланк заявлення, яке видається на руки або на підприємство, коли людина звертається. Якщо він десь далеко, як от ви, наприклад, то ми іноді йдемо на зустріч і висилаємо на Вайбер цей бланк для печати. або звернутися в ЦНАП і питати дівчатку, дайте, будь ласка, пустий бланк для підприємства. Вони дають ці бланки. А куди звернулися ви з документами після інвалідності? Соцполітику.
16:55КлиентРядом з пенсіонером.
16:57МенеджерНазивають просто по-різному. Соцполітика, ЦНАП, СЗН. Та структура, куди ви відносили свої документи, подавали для того, щоб вам дали направлення.
17:11КлиентБланк – це називається заявка про номер. Його треба заповнити.
17:25МенеджерЗверху пишеться названня, на яке підприємство ви звертаєтесь. Заповнити його. підписати, або сфотографувати, скинути на Viber, а потім привозити на підприємство, або відправити почкою, або якось треба сообщити підприємству, як ви хочете, що ви хочете заказати зроблення.
17:48КлиентВаш адрес, от ви, де знаходитеся? Я мала вказати, наприклад, адрес, там Одеса, далі
17:54Менеджертам, де ви знаходитеся? Одеса, ми знаходимося, якщо знаєте, в Одесі, вулиця Академіка Воробйова. Це який квартал? Це Слободка, Суворовський район. 11-я лікарня, дитяча обласна лікарня. Вам ампутацію де робили, Раиса Михайловна? У
18:10Клиентякої лікарні? Мені тут не робили. Я лежала на Слободці. Перед тим, як мені зробили операцію, я лежала в обласній лікарні.
18:19МенеджерАга, все, я зрозуміла. Це ви лежали прямо на селі там,
18:23Клиентправильно? Так, на селі обласна лікарня лежала.
18:26МенеджерТак, так, так. А ми в цьому ж районі просто, коротше, числиться один район, але насправді в районі Пересипського моста ми знаходимося, якщо орієнтуєтеся.
18:39КлиентТам, де вулиця, де, маєте увагу, там Овенівська вулиця, чи ні? Ні, ні, ні, вище там, вище, вище.
18:48МенеджерНу, вулиця Академіка Воробьова, як вам пояснити.
18:52КлиентЗапам'ятала. Добре. Я запам'ятала. Так. Що ще хотіла запитати у вас? Мені сьогодні між другим дзвонили. Я думаю, це ви. Ви дзвонили. Чому я не запам'ятала ім'я? Мені дзвонили Сальвова.
19:07МенеджерТак.
19:08КлиентНі, це не ми.
19:11МенеджерЦе не ми.
19:12КлиентЦе може бути вам дзвонили по-іншому.
19:14МенеджерМоже бути по коляскі дзвонили. Може бути по чомусь.
19:19КлиентНаша задача... Чому ми теж дзвонили? Центр теж такий же, як ми назвали, але мені дзвонив доктор. Теж саме доктор, тільки вулиця інша, допустимо, в Одесі. Це що, теж? Я не зрозуміла.
19:33МенеджерРаїса Михайловна, багато підприємств в Одесі, які займаються протезуванням, повірте мені. Їх близько більше п'яти таких найбільших. Але ви вже з того, що я чую, ви вже моніторили підприємства, бачили які
19:51Клиентє в Одесі чи ні? Ні, ні, ні.
19:56МенеджерНе дійшли, дружки, поки до цього. Я кажу, трохи ще не дійшли до
20:03Клиентцього питання, так? Ну так, мені тільки в цей день йдуть дзвонки.
20:09МенеджерЯ знаю, ви будете популярні ровно два дні.
20:16КлиентНу так мені просто цікаво, я ж кажу, що, як кажеться, вибор, як я жила, наприклад, ви розповіли багато того, чого я зрозуміла, допустимо, все. Ну мені можуть розповісти ще щось там, розповісти з іншого адресу. Тому просто не знаю я, наприклад...
20:35МенеджерКраїна Михайловна, а ви користуєтесь Вайбером або Інстаграмом?
20:42КлиентНі. У мене телеграм-канал. У мене був, але його немає, я його вибрала. Тому на сайт можна вийти, подивитися. Навіть не знаю, якщо чесно. Чому я запитую? Куди? Заявку давати, як краще, щоб менше. О, і морочить. Голова і так забита. Непонятно чим.
21:03МенеджерДавайте я вам тоді в двох хвилинах розкажу, як давати заявку. Відповію на ваш питання. Я вам в телеграм. Ваш телеграм, що ви користуєтесь телеграмом, правильно? Телеграм.
21:15КлиентТелеграм.
21:16МенеджерТелеграм у вас на цьому телефоні є?
21:20КлиентМабуть, на цьому.
21:22МенеджерМабуть, на цьому. Я вам в телеграм надам наш сайт. Ссылку на наш сайт. Ви зайдете на нього, подивитесь. Там написано адрес, де ми знаходимося. Там написано, як ми виглядаємо. Там написано відділи, там є протези, обуви, коляски. Туди можна потрапити, зайти. і подивитися, там навіть показані картинки, як виглядять ці процеси.
21:46КлиентХочете? Ну, прийшли ті. Мені в цьому, в соцполітиці дали книжечку таку, написано «Центр процесу, ортопедична допомога». Писувала, там є, значить, сайти, картинки, це не ви, А книжечка зелененькая? Зелененька, щось на неї.
22:15МенеджерТелус написано англійськими буквами? Так, так, так. О, це ми! От, так ви можете полістати і побачити, там повинні бути і протези теж.
22:26КлиентЄ тут рисунки, я подивлюся. Я нещодавно ходила сюди. Мій чоловік ходив, тому дали йому цю книжечку. Я дивитися не дивилася.
22:35МенеджерОт, я зрозуміла. Вам треба трішки більше часу, щоб розібратися в цьому питанні.
22:39КлиентТак. Треба подивитися.
22:42МенеджерДобре. А я вам в телеграм теж прийшлю наш сайт. Ну, прямо страничка нашого сайту. І обувь там подивіться, яку ми робимо. І коляску там є теж, яку ми робимо. Я вам картинки збираю, подивіться, почитайте.
22:57КлиентНу, там зрозуміло. Взагалі, ви відправите, я подивлюся, що це таке, глянути. З чим його їдять, так? Так, так. Потім ще для мене це нове. Все це я бачила в ютубах, в інтернеті, все це я бачила. Все це я бачила.
23:16МенеджерГоловне розбиратися в цьому питанні, знати, на які питання ще відповісти, задати ці питання і отримати відповідь. Ось це найголовніше.
23:26КлиентЧим це я роблю? Ці непривидки всі, я не можу зрозуміти. Знаєте, теж мені цікаво, наприклад, в залежності від суми залежить, яким буде протез. Чому я запитую, наприклад, яка ось середня сума? Вони ж різні бувають. Є такі суми дуже великі, є середні, є взагалі ніякі для розрахованого протезу. На людину, наприклад, там є, як ось ви знаєте, з 45-го року минулого віку ще протези нарисовані.
23:58МенеджерМи, підприємства, зацікавлені в тому, щоб вам поставити гарний протез. Чому? Тому що ви повинні використовуватися, і зброя вам повинна підходити. Якщо поставити погану комплектуючу, то через час, як мінімум, поламається, ви будете жалуватися, вам буде не підходити. І ми в цьому не зацікавлені. Ми зацікавлені в тому, щоб ви були задоволені зброєю. Тому ми ставимо гарні комплектуючі.
24:27КлиентЗрозуміло, тому що там є на веревочці, на крючочці, на замочці, на... Все це я дивилася, думаю, це віджито все, це минулий вік, як можна все передбагати, допустимо. Ось, ось чому я говорила, цікаво, ось наприклад, вони хоч більш-менш такі, сучасні або такі, як ось знаєте, я ж кажу...
24:51МенеджерОт зайдете на наш сайт, подивіться картинки, там є вибір протезів, і ви самі порівняєте для себе, що ви бачили і те, що в нас.
25:01КлиентЯсно, тому що там то лайнери, то ще щось там називається, там ставляється, то на вакуумі, то є, я ж кажу, що на чомусь там… Так, так, це закріплення.
25:13МенеджерЦе залежить від длини вашої культи. Ось скільки культи у вас залишилось після ампутації, Якщо вона дуже коротка, там ставлять лайнер, тому що він буде доповнітельно тримати вашу культу. Якщо культа длинна і у вас хороший рычаг, то там ставлять вакуум, щоб пристосувалися культи-прийомники. Ви могли їм управляти добре. Це все визначається на консультації, коли на вас дивиться техніка.
25:35КлиентЗрозуміло. Коли отримаєте заявку, ви маєте відповідати і потім на місце їхати і на місці вирішувати.
25:42МенеджерНу звісно. Можна приурочити це по-другому. Можна організувати, щоб ми до вас приїхали, вас привезли, і тут на місці ви напишете заявку. Це все робиться в обсужденні. Я пропоную варіанти, а ви вибирайте, як вам комфортно.
25:59КлиентТак, а якщо, допустимо, дзвонити, ви мені дзвоните просто з мобільного, я не глянула, або ви на вайбері от це дзвоните, з вайберів, я так розумію.
26:08МенеджерНі, я вам дзвоню по звичайному телефону, і той телефон, який у вас висвітився, Ви зможете на нього теж дзвонити, він безкоштовний.
26:16КлиентДзвонити вам, виходить, так? Так, так. Не інший, а не на ви, Наталія,
26:21Менеджертак? Ні, будуть дівчатки на входящому дзвонку, але вони переключать на мене.
26:27КлиентЗрозуміло.
26:28МенеджерТобто ви скажете, з'єднійте мене з Наталією, вони переключать і для вас це теж буде безкоштовно, не переживайте.
26:34КлиентЗрозуміло, тому що щось розмовляти, повторювати, щось розмовляти, якщо ви... Я вас слухала і ви мене слухали.
26:41МенеджерТак, я вже знаю все, ми вже обговорили і знаємо все, кожен те, що ми про друг друга вже знаємо. Звичайно вірно. Для цього все-таки передбачено.
26:52КлиентЗрозуміло. Ну, дякую за інформацію, так що я...
26:57МенеджерТак, вам теж дякую, що... Мені дуже приємно, що ви цікавитесь, тому що, Це рідкість, скажімо так. ну... Іноді люди просто... Слухають, або взагалі не слухають, або згодуються на перший попавшийся варіант, а потім жаліють. Ну, взагалі, різні ситуації. А мені... Я радий, що ви дуже змінюємо людину. Я по голосу це чую, по вашим питанням. Я розумію, що вам не незважливо, і ви хочете дійсно отримати і використовувати те, що вам повинно.
27:28КлиентЯ хочу ходити. Хоч якось, але я не виходить. Як самому, так і не виходить. Тому я все це намагаюсь запитати, запам'ятати. І все.
27:41МенеджерДобре. Добре.
27:43КлиентВсе буде добре.
27:44МенеджерДякую. Я вам зараз прийшлю в Телеграм інформацію. І коли ви будете готові, можу вас набрати, або ви мене наберете. Як вам буде удобно.
27:55КлиентЗрозуміло. Розуміємо. Договорилися.
27:59МенеджерДобре. Так. Дякую, Олеся Михайловна. Зараз напишу вам. Давайте. Доброго вечора.
28:05КлиентДякую. До сьогодні.