← К спискуТип не определён
Транскрипт (по репликам)
0:01МенеджерАлло. Так,
0:04Клиентя до вас зверталася до ремонту протези.
0:07МенеджерТак, ви розмовляєте
0:08Клиентз Маргарітою. Так, так.
0:10МенеджерАлло.
0:27КлиентМи
0:31Менеджерзв'язувалися з Дніпровським фондом. Вам направлення зробили на заміну куксоприймачів. Так як ви у них написали заяву на заміну куксоприймачів, щоб ми могли зробити вам заміну косметики, треба у них, не у нас, а у них переписати заяву, що прошу провести ремонт ПОВ Отак і пишете. Ремонт. Поточний
0:59Клиентремонт. А може, що ви маєте на увазі, я повинна надати заяву нову? Вам треба
1:06Менеджерможна надати нову заяву, так.
1:08КлиентЯ написала ГКК, мені коли сказали ремонт проти мене, вони не очікували, що саме мені треба переробити. Вони просто написали мені підприймальницю.
1:18МенеджерНу, неправильна заява. От фонд видав направлення по вашій заяві. Ну, неправильно, ми не можемо провести виміну косметики, якщо там це не відповідає. Треба написати «ремонт по» – поточний ремонт. Добре,
1:34Клиентдякую. Після того, як
1:35Менеджерпишете заяву, вони зроблять інше направлення і тоді запустимо в роботу.
1:40КлиентДобре, дякую.
1:42МенеджерМи готові вас прийняти як тільки буде оцей момент з заявами. Ми не будемо чекати заключення договору, але заявки треба подати правильно.
1:50КлиентДобре, я зрозуміла.