← К спискуТип не определён
Транскрипт (по репликам)
0:02МенеджерАлло. Алло. Алло.
0:06КлиентДобрий день.
0:07МенеджерДобрий день.
0:09КлиентРаїса Михайловна.
0:11МенеджерЯ слухаю.
0:12КлиентМені Наталія звуть. А я дзвоню вам з протезного ортопедичного підприємства ТЕЛУ з міста Одеса. Скажіть, будь ласка, дзвоню вам відносно інформації по поводу того, що ви потребуєте протезування по ампутації. Скажіть, будь ласка, можна запропонувати вам наш центр для того, щоб отримати ці завдання?
0:36МенеджерСлухайте, я ще тільки оформляю по цим усім інстанціям, а як, мені цікаво, як ви про це дізналися, допустимо? Ви звернулися
0:48Клиентв ЦНАП, так, зі своїми документами після отримання інвалідності, правильно? Соцполітика передає ваші документи на фонд людей з інвалідністю, яка повинна видати електронне направлення для того, щоб людина з інвалідністю могла отримувати всі ці завдання від держави безкоштовно. А ми – підприємство, яке інформує людей, які отримують такі направлення, де вони можуть заказати собі ці завдання.
1:21МенеджерЗрозуміло. Але справа в тому, що як, наприклад, мені просто цікаво, як заплата проходить потім з вашим підприємством? Це що, дається когось сертифікат, чи що це дається взагалі? Як, наприклад, ви це все виконуєте потім? Якщо говорити, це все безкоштовно. За яке часі, наприклад, ви це зараз дзвоните, скільки часу може пройти? Щоб я заказала, так.
1:49КлиентЩоб ви заказали. Дивіться, у вас є направління, яке... Зараз я перевірю, як вони вам його поставили. Направління, яке має безпосередний час дії. Що це означає? Що тоді, коли вам буде необхідно те або інше зброя, ви можете звернутися на підприємство, яке забезпечує цими зброями. Для вас це бесплатно. А для нас ми видаємо це зброя, І держава нам компенсує за те, що ви отримуєте цей продукт, за те, що ми його для вас робимо.
2:23МенеджерЗрозуміло. Але не зрозуміло мені от що. Там же буває різна сума на цей продукт, допустимо, на трактування. Ну, різна сума може бути. Ну от ви, я можу, допустимо, розполагати, або як ви можете, допустимо, на яку суму, допустимо, там підібрати комплектуючі, або як вони там називаються, не знаю. Як це все? Ви правильно кажете.
2:47КлиентЗалежно від того, яка фізична підготовка чоловіка до протезування, який рівень ампутації, які фізичні функціональні можливості організму, підбираються комплектуючі згодом цієї функціональності. Є друга мобільність, є третя мобільність, є четверта мобільність. Мобільність – це ваш, скажімо так, степень підготовки фізичної. Люди, які працюють і отримують ампутацію, наприклад, або молоді люди при отриманні ампутації, вони, як правило, мають четверту мобільність, тому що вони працюють, тому що вони мобільні, вони більше рухаються. Ті люди, які за заболіванням отримують ампутацію, вони менше подвіжні, відповідно, це третя мобільність, і не працюють по факту, то їм ставиться комплектація менше мобільна, скажімо так. Тим не менше, в будь-якому випадку підбирається так, в залежності від осмотру пацієнта технікою, яка бачить можливість пацієнта і підбирає під нього відповідну комплектацію. В вашому випадку, якщо ми говоримо про ампутацію више колена, то це коленний узіл, який має вміти вас тримати, вміти вас допомагати вам ходити і вміти, в залежності, якщо ви малопідвижні, то вміти вас стабілізувати, щоб ви могли стояти, ходити і тому подобне.
4:15МенеджерЗрозуміло. Вона визначає, хто технік чи якась комісія.
4:19КлиентВона визначає центр, куди ви звертаєтесь за цими зброями. Це центр соцполітики? Ні, центр протезування.
4:31МенеджерТам, де ви знаходитеся, ви маєте на увазі центр цього, де в Одесі? Так, так. Зрозуміло. Ось таке в Одесі. А якщо я не транспортабельна, як кажуть, наприклад, то треба їхати. Треба, допустимо.
4:49КлиентЄ різні, скажімо так, підходи. У будь-якому випадку людину треба зробити і забезпечити його зроблення таким чином, щоб йому підходило. Щоб умови, які предоставляє підприємство, воно йому підходило. Є підприємства, які протезують в Одесі, є, куди треба приїжджати. Є підприємства, які зможуть виїхати на будинок. і допомогти запротезуватися людину в домашніх умовах, якщо він не може приїхати в центр. Немає можливості, так, наприклад. Тобто головне – обговорити і вияснити, скажімо так, вашу необхідність і ваші можливості вашого протезування і пропонувати вам відповідальні умови.
5:32МенеджерЯсно. Як ви це визначите? Що мені необхідно в цей момент? Чи я маю з'явитися, чи ви маєте приїхати? Як ви це визначите?
5:42КлиентВ будь-якому випадку ми питаємо у людини. От я, наприклад, чую від вас зараз, що ви не можете приїхати. Не можете за якою причиною? Ви становитесь на другу ногу. У вас ампутирована нога. Права чи ліва? Ліва. На праву ногу ви встаєте? Так. Встаєте. Ампутація у вас давно була?
6:08МенеджерДавно. Давно.
6:11КлиентПо дому ви передвигаєтесь на чому? На коляскі, на ходунках, на кастелях? Ходунки.
6:16МенеджерХодунки.
6:17КлиентТобто потихеньку пригоїти на вторій ногі, правильно? Так, так. Так. Ви можете зі своїми можливостями пройти до машини, яка під'їде до вас, і сісти в неї, або ні? Або у вас ступеньки, або у вас поверхня, або ви на першому поверхні.
6:37МенеджерПерший поверхня, але там ступеньки.
6:40КлиентАле там ступеньки. Для вас це складно в цих ступеньках? Ви не зможете їх преодолити?
6:47МенеджерЯк можу, так і преодоляю, якщо це треба.
6:51КлиентТобто, коли треба, ви це робите, я правильно розумію? Так. Тобто, у вас, з того, що я чую, є можливість, якщо ми вас заберемо в центр для того, щоб осмотріти і прийняти, то у вас ця можливість є, правильно? Так, можливо.
7:15МенеджерПравильно, так.
7:16КлиентОт. Чому я так запитую? Тому що в будь-якому випадку обслуговування, протезування будинку не завжди є успішним. Це, в першу чергу, удобно для вас, але це, в першу чергу, вважається за качіством протезувань.
7:33МенеджерЯ пам'ятаю.
7:34КлиентТобто в домашніх умовах не завжди добре виходить зробити першого разу і в тому плані, що треба підгонку якусь зробити, техніку. Треба оборудовання, розумієте, про що я, так? Тому що це зброя індивідуальна. Як кажуть, просто так зробити, лише щоб зробити, ми так не зробимо. Ми зробимо так, щоб Раїса Михайловна вдома навчилася користуватися зброєю, зверніться, у нас в центрі, навчилася його одягати, знімати, ходити на ньому, а не просто так на нього дивитися, правда?
8:08МенеджерТому хотіла дізнатися, як у
8:14Клиентвас настроєння, як у вас відбувається цей процес, як ви для себе це представляєте?
8:21МенеджерЯ представляю, наприклад, якщо забрати і поїхати, то це інший питання. Я маю на увазі, опуститися вже по лестниці, там з таким трудом. Бо це гарантія того, що воно ще буде правдоподобне від всяких цих помилок, як кажуть. Значить, вам, от допустимо, вам, коли от в той момент, коли ви дійсно, щоб ви зможете, допустимо, якщо забрати, заміряти, зробити все це, ось, коли вже будуть, це потім такі гроші перечисляються, або ні, або будете чекати суму, коли держава все-таки вам візьметься, або вони будуть на рахунку, на якому ви потім знімаєте, або як це практично виглядає.
9:33КлиентРаїса Михайловна, в вашому випадку, можу сказати один, як відбувається процес. Тобто, коли ви вибираєте підприємство і центр, де ви хочете, щоб вам зробили зроблення, ви пишете туди обов'язкове заявлення. Тобто, як от в СНАП писали заявлення, там подається заявка, людина її підписує і сканують і відправляють на фонд інвалідів. Так само, коли ви вибираєте підприємство, ви маєте написати дитяче заявлення. Тобто, на певному...
10:00МенеджерДитяче заявлення.
10:01КлиентТак, це називається... називається заявка про намір. Вона заповнюється, потрапляє на підприємство. Підприємство на основі цієї заявки повинно реагувати і укомплектувати ваші зброї. Зараз я кажу про свої зброї. Ми оберігаємо в вашому випадку, ми вас можемо оберігати протезами, тому що у вас виписаний один, але вам повинні два. Один для ходьби, другий передбачений для того, щоб в душі приймати в ньому душ. Тобто, наприклад, стояти. Мочити його можна. Складишами, які одягаються на культю, комплектом чехлів, ортопедичною обув'ю, дві пари, яку ви маєте отримувати право кожного року. Ось. Ось цими продуктами ми можемо вас забезпечити. І коляскою можемо забезпечити. А от костелі, стол приліжковий, ходунки, сидіння для ванни і сидіння для душу, Це вам треба заказати, наприклад, на іншому зілі. Тобто не завжди одне підприємство може забезпечити вам всім списком, який вам повинен. Тобто у вас мають бути дві заявки, два вибори підприємства, чи три, не важливо. Ви можете заказати в різних місцях, де вам підходить. Але сам принцип, що ви пишете заяву. Коли це поступає заява на підприємство, підприємство реагує, проводить з вами консультацію, або ж укомплектовують ваше зброю і заказують під вас комплектуючі. Коли комплектуючі під вас заказані, тоді вже ми вам дзвонимо і кажемо, Раїса Михайловна, ми хочемо вас пригласити на гіпсування, пора робити протез, тому що ми подали документи на фонд інвалідів і вони вже з нами заключили договор.
11:50МенеджерЯ зрозуміла. Я все це побачила в Ютубі, Багато разів і тисячу разів бачила, які бувають і які є, все, які не бувають. От, допустимо, мені не треба для купання, мені не потрібно це, допустимо, він не потрібен мені. Його що, буду робити, допустимо, чи це лише втрата грошей? Якщо можна якісь об'єкти ще, допустимо, зробити, один нормальний, з яким можна вийти, чи поїхати, Як кажуть, важко, але що зробити? Або це не потрібно взагалі. Мені не потрібні костелі, не потрібні ці палки. Мені це не потрібно. Я це все купила за свої гроші. Мені це не потрібно. Мені потрібен один нормальний протез. Все. Так от допустимо.
12:33КлиентНу, я от наприклад, сьогодні буквально случай у мене був. Дзвонив чоловік. Він у нас отримав два протези, теж бідро. А він такий активний чоловік. Він дрова продає, коли. Зі мною, взагалі, такий прям дуже активний. З Ізмаїла. І він сьогодні дзвонить і каже, Наташа, ви мені дали протез для купання, а я могу, говорить, його використовувати, мені треба скопати поле, пахає він трактором, мені він більш устойчивий, ніж протез для ходьби. Я можу, каже, в ньому працювати? Я кажу, звісно, можете, тільки на грудь сильно багато не беріть. І він каже, все, я зрозумів, я спробував, каже, мені в ньому удобній. Кажу, добре. Кажу, я в одному ходжу пахати, в іншому по огороду. Говорю, раді Бога. Кому як.
13:18МенеджерМені в огороді не ходити, наприклад, мені не потрібно. Я кажу, що сума тратиться, одна тратиться сюди на один і на другий. І цікаво, яка сума? Ви ж не перший раз там працюєте, ви ж маєте знати. На яку суму розраховують, наприклад, за моєю оплакою від віку? Раиса Михайловна, я б
13:46Клиентз задоволенням вам відповіла, але я більше знаю про мобільність, тому що ми подаємо документи згодом мобільності людини. І там вже фонд приймає рішення, скільки вони виділяють. Але, на жаль, я вам суму не можу сказати.
14:01МенеджерЯсно, добре. Ладно.
14:03КлиентЯ знаю одне, що ті люди, які у нас протезуються по третій мобільності, от не працюючі, наприклад, от як ви. Тет, ви ж не працюєте, я правильно розумію, чи я вибачаюсь? Ні, не працює, не працює. То комплектуючі, які виділяються на третю мобільність, вони впевнені добрі для того, щоб людині первичному навчитися ходити, ходити, щоб коліно працювало, щоб воно згибалося, щоб воно виконувало функцію вашої ноги. Ось це я знаю, що люди задоволені. І державам вистачає засобів, щоб дати таке завдання людині.
14:43МенеджерЗрозуміло. Я зрозуміла. Але я хотіла запитати питання, як кажуть, мені цікавило, бо я дивилася, для купання хто як комусь потрібен. Мені більше підходить, коли я сиджу, коли мені купатися, стояти. Тому я їй запитала питання. Сума туди не піде, мені не піде. Що тут зробити нормально, якщо зробити, то зробити, допустимо, ви вважаєте, що зробити два, як заплановано.
15:08КлиентТак, це як доповнительна єдиниця. Для купання він трохи легче по висоті, тому що колєнний узіл, який ставиться для ходьби, він трохи модернізований. Там чотирикодзвєнний колєнний узіл. Це так вам кажу, може ви бачили в ютубі, тіктокі. Я бачила.
15:25МенеджерЯ багато дивилася на всю цю фірму, дивилася раніше, всякі різні.
15:30КлиентТобто колєнні узли для ходьби, вони трохи важливіше, ніж колєнні узли, які для купання. Тому що протез для купання, там попрощений механізм, розумієте? І тому він легче. Згодом, люди вибирають легше від того, Ми от ставимо для ходьби протез, ми ставимо колєнний узіл японський. Дуже хороший чотирьохзвінний механічний колєнний, гідравлічний колєнний узіл. А японці вони добре роблять.
16:05МенеджерЗрозуміло. А потім про заявку. Говорите написати заявку і передати її в центр протезування.
16:13КлиентТак зрозуміло? Те, яке ви вбираєте, так.
16:16МенеджерА в чому він пишеться? Раїса Михайловна,
16:21Клиентякщо були в ЦНАПі і, можливо, в ЦНАПі, звичайно, в Чорноморській дають такі заявки, це спеціальний бланк заявлення, яке видається на руки або на підприємство, коли людина звертається. Якщо він десь далеко, як от ви, наприклад, то ми іноді йдемо на зустріч і висилаємо на Вайбер цей бланк для печати. або звернутися в ЦНАП і питати дівчатку, дайте, будь ласка, пустий бланк для підприємства. Вони дають ці бланки. А куди звернулися ви з документами після інвалідності? Соцполітику.
16:55МенеджерРядом з пенсіонером.
16:57КлиентНазивають просто по-різному. Соцполітика, ЦНАП, СЗН. Та структура, куди ви відносили свої документи, подавали для того, щоб вам дали направлення.
17:11МенеджерБланк – це називається заявка про номер. Його треба заповнити.
17:25КлиентЗверху пишеться названня, на яке підприємство ви звертаєтесь. Заповнити його. підписати, або сфотографувати, скинути на Viber, а потім привозити на підприємство, або відправити почкою, або якось треба сообщити підприємству, як ви хочете, що ви хочете заказати зроблення.
17:48МенеджерВаш адрес, от ви, де знаходитеся? Я маю вказати, наприклад, адрес, там Одеса, далі
17:54Клиенттам, де ви знаходитеся? Одеса, ми знаходимося, якщо знаєте, в Одесі, вулиця Академіка Воробйова. Це який квартал? Це Слободка, Суворовський район. 11-я лікарня, дитяча обласна лікарня. Вам ампутацію де робили, Раиса Михайловна? У
18:10Менеджерякої лікарні? Мені тут не робили. Я лежала на Слободці. Перед тим, як мені зробили операцію, я лежала в обласній лікарні.
18:19КлиентАга, все, я зрозуміла. Це ви лежали прямо на селі там,
18:23Менеджерправильно? Так, на селі обласна лікарня лежала.
18:26КлиентТак, так, так. А ми в цьому ж районі просто, коротше, числиться один район, але насправді в районі Пересипського моста ми знаходимося, якщо орієнтуєтеся.
18:39МенеджерТам, де вулиця, де, маєте увагу, там Овенівська вулиця, чи ні? Ні, ні, ні, вище там, вище, вище.
18:48КлиентНу, вулиця Академіка Воробьова, як вам пояснити.
18:52МенеджерЗапам'ятала. Добре. Я запам'ятала. Так. Що ще хотіла запитати у вас? Мені сьогодні між другим дзвонили. Я думаю, це ви. Ви дзвонили. Чому я не запам'ятала ім'я? Мені дзвонили Сальвова.
19:07КлиентТак.
19:08МенеджерНі, це не ми.
19:11КлиентЦе не ми.
19:12МенеджерЦе може бути вам дзвонили по-іншому.
19:14КлиентМоже бути по коляскі дзвонили. Може бути по чомусь. Наша задача...
19:20МенеджерЧому ми теж дзвонили? Центр теж такий же, як ми назвали, але мені дзвонив доктор. Теж саме доктор, тільки вулиця інша, допустимо, в Одесі. Це що, теж? Я не зрозуміла.
19:33КлиентРаїса Михайловна, багато підприємств в Одесі, які займаються протезуванням, повірте мені. Їх близько більше п'яти таких найбільших. Але ви вже з того, що я чую, ви вже моніторили підприємства, бачили які
19:51Менеджерє в Одесі чи ні? Ні, ні, ні.
19:56КлиентНе дійшли, дружки, поки до цього. Я кажу, трохи ще не дійшли до
20:03Менеджерцього питання, так? Ну так, мені тільки в цей день йдуть дзвонки.
20:09КлиентЯ знаю, ви будете популярні ровно два дні.
20:16МенеджерНу так мені просто цікаво, я ж кажу, що, як кажеться, вибор, як я жила, наприклад, ви розповіли багато того, чого я зрозуміла, допустимо, все. Ну мені можуть розповісти ще щось там, розповісти з іншого адресу. Тому просто не знаю я, наприклад...
20:35КлиентКраїна Михайловна, а ви користуєтесь Вайбером або Інстаграмом?
20:42МенеджерНі. У мене телеграм-канал. У мене був, але його немає, я його збрала. Тому на сайт можна вийти, подивитися. Навіть не знаю, якщо чесно. Чому я запитую? Куди? Заявку давати, як краще, щоб менше. О, і морочить. Голова і так забита. Непонятно чим.
21:03КлиентДавайте я вам тоді в двох хвилинах розкажу, як давати заявку. Відповію на ваш питання. Я вам в телеграм. Ваш телеграм, що ви користуєтесь телеграмом, правильно? Телеграм.
21:15МенеджерТелеграм.
21:16КлиентТелеграм у вас на цьому телефоні є?
21:20МенеджерМабуть, на цьому.
21:22КлиентМабуть, на цьому. Я вам в телеграм надам наш сайт, зсилку на наш сайт. Ви зайдете на нього, подивитесь. Там написано адрес, де ми знаходимося. Там написано, як ми виглядаємо. Там написано відділи, там є протези, обуви, коляски. Туди можна потрапити, зайти. і подивитися, там навіть показані картинки, як виглядять ці процеси.
21:46МенеджерХочете? Ну, прийшли ті. Мені в цьому, в соцполітиці дали книжечку таку, написано «Центр процесу, ортопедична допомога». Писувала, там є, значить, сайти, картинки, це не ви, А книжечка зелененькая? Зелененька, щось на неї.
22:15КлиентТелус написано англійськими буквами? Так, так, так. О, це ми! От, так ви можете полістати і побачити, там повинні бути і протези теж.
22:26МенеджерЄ тут рисунки, я подивлюся. Я нещодавно ходила сюди. Мій муж ходив, тому дали йому цю книжечку. Я дивитися не дивилася.
22:35КлиентОт, я зрозуміла. Вам треба трішки більше часу, щоб розібратися в цьому питанні.
22:39МенеджерТак. Треба подивитися.
22:42КлиентДобре. А я вам в телеграм теж прийшлю наш сайт. Ну, прямо страничка нашого сайту. І обувь там подивіться, яку ми робимо. І коляску там є теж, яку ми робимо. Я вам картинки збираю, подивіться, почитайте.
22:57МенеджерНу, там зрозуміло. Взагалі, ви відправите, я подивлюся, що це таке, глянути. З чим його їдять, так? Так, так. Потім ще для мене це нове. Все це я бачила в ютубах, в інтернеті, все це я бачила. Все це я бачила.
23:16КлиентГоловне розбиратися в цьому питанні, знати, на які питання ще відповісти, задати ці питання і отримати відповідь. Ось це найголовніше.
23:26МенеджерЧим це я роблю? Ці непривидки всі, я не можу зрозуміти. Знаєте, теж мені цікаво, наприклад, в залежності від суми залежить, яким буде протез. Чому я запитую, наприклад, яка ось середня сума? Вони ж різні бувають. Є такі суми дуже великі, є середні, є взагалі ніякі для розрахованого протезу. На людину, наприклад, там є, як ось ви знаєте, з 45-го року минулого віку ще протези нарисовані.
23:58КлиентМи, підприємства, зацікавлені в тому, щоб вам поставити гарний протез. Чому? Тому що ви повинні використовуватися, і зброя вам повинна підходити. Якщо поставити погану комплектуючу, то через час, як мінімум, поламається, ви будете жалуватися, вам буде не підходити. І ми в цьому не зацікавлені. Ми зацікавлені в тому, щоб ви були задоволені зброєю. Тому ми ставимо гарні комплектуючі.
24:27МенеджерЗрозуміло, тому що там є на веревочці, на крючочці, на замочці, на... Все це я дивилася, думаю, це віджито все, це минулий вік, як можна все передбагати, допустимо. Ось, ось чому я говорила, цікаво, ось наприклад, вони хоч більш-менш такі, сучасні або такі, як ось знаєте, я ж кажу...
24:51КлиентОт зайдете на наш сайт, подивіться картинки, там є вибір протезів, і ви самі порівняєте для себе, що ви бачили і те, що в нас.
25:01МенеджерЯсно, тому що там то лайнери, то ще щось там називається, там ставляється, то на вакуумі, то є, я ж кажу, що на чомусь там… Так, так, це закріплення.
25:13КлиентЦе залежить від длини вашої культи. Ось скільки культи у вас залишилось після ампутації, Якщо вона дуже коротка, там ставлять лайнер, тому що він буде доповнітельно тримати вашу культу. Якщо культа длінна і у вас хороший рычаг, то там ставлять вакуум, щоб пристосувалися культи-прийомники, ви могли їм управляти добре. Це все визначається на консультації, коли на вас дивиться техніка.
25:35МенеджерЗрозуміло. Коли отримаєте заявку, ви маєте відповідати і потім на місце їхати і на місці вирішувати.
25:42КлиентНу звісно. Можна приурочити це по-другому. Можна організувати, щоб ми до вас приїхали, вас привезли, і тут на місці ви напишете заявку. Це все робиться в обсужденні. Я пропоную варіанти, а ви вибирайте, як вам комфортно.
25:59МенеджерТак, а якщо, допустимо, дзвонити, ви мені дзвоните просто з мобільного, я не глянула, або ви на вайбері от це дзвоните, з вайберів, я так розумію.
26:08КлиентНі, я вам дзвоню по звичайному телефону, і той телефон, який у вас висвітився, Ви зможете на нього теж дзвонити, він безкоштовний.
26:16МенеджерДзвонити вам, виходить, так? Так, так. Не інший, а не на ви, Наталія,
26:21Клиенттак? Ні, будуть дівчатки на входящому дзвонку, але вони переключать на мене.
26:27МенеджерЗрозуміло.
26:28КлиентТобто ви скажете, з'єднійте мене з Наталією, вони переключать і для вас це теж буде безкоштовно, не переживайте.
26:34МенеджерЗрозуміло, тому що щось розмовляти, повторювати, щось розмовляти, якщо ви... Я вас слухала і ви мене слухали.
26:41КлиентТак, я вже знаю все, ми вже обговорили і знаємо все, кожен те, що ми про друг друга вже знаємо. Звичайно вірно. Для цього все-таки передбачено.
26:52МенеджерЗрозуміло. Дякую за інформацію, так що я...
26:57КлиентТак, вам теж дякую, що... Мені дуже приємно, що ви цікавитесь, тому що, Це рідкість, скажімо так. ну... Іноді люди просто... Слухають, або взагалі не слухають, або згодуються на перший попавшийся варіант, а потім жаліють. Ну, взагалі, різні ситуації. А мені... Я радий, що ви дуже змінюємо людину. Я по голосу це чую, по вашим питанням. Я розумію, що вам не незважливо, і ви хочете дійсно отримати і використовувати те, що вам повинно.
27:28МенеджерЯ хочу ходити. Хоч якось, але я не виходив. Як самому, так і не виходить. Тому я все це намагаюся запитати, запам'ятати. І все. Добре.
27:42КлиентДобре. Все буде добре.
27:44МенеджерДякую.
27:44КлиентЯ вам зараз прийшлю в Телеграм інформацію. І коли ви будете готові, можу вас набрати, або ви мене наберете. Як вам буде удобно.
27:55МенеджерЗрозуміло. Розуміємо. Договорилися.
27:59КлиентДобре. Так. Дякую, Олеся Михайловна. Зараз напишу вам. Давайте. Доброго вечора.
28:05МенеджерДякую. До сьогодні.