← К спискуТип не определён
Транскрипт (по репликам)
0:03КлиентАлло, добрий день.
0:06МенеджерЦе Телус проти знартопедичній вам телефонує, Одєса. Скажіть, будь ласка, стосовно ремонту для коржової Вероніки Сергіївни, це з вами можна перевірити?
0:19КлиентТак, в принципі, так.
0:22МенеджерТак, я вам можу код сказати.
0:24КлиентДа, запишу. 39-40 80
0:32Менеджер1341. Вона звернулася за ремонтом основних протезів. У неї є направлення, але їй треба не заміна куксоприймача, а просто ремонт ПОВ.
0:52КлиентДобре, зараз ми подивимося. Так, у неї є доповідь зновока в заяві.
1:02МенеджерА вона
1:11Клиентв заяві написала з доміна куксопоприймача?
1:17МенеджерНі, вона написала просто ремонт основних протезів лівої гомілки та правого стегна.
1:23КлиентУ зв'язку з доміною куксопоприймальної гільзи?
1:31МенеджерА управління, яке приймає заяви на ремонт, вони знають, що є така можливість, що є просто ремонт пол, не заміна куксоприймача? Я
1:39Клиентдумаю, що повинні знати. Їм потрібен звичайний ремонт.
1:45МенеджерТак, просто ремонт пол потрібен.
1:50КлиентТак, а тут у моїй заяві вона непоточного нічого не писала. Так, тільки одну заміну. Тоді їй треба писати ще одне заяву, без висновку, без нічого, щоб показано було ці попиточні ремонти, технічні обслуговування, що заводить, і тільки не коксоприймач.
2:19МенеджерПросто їй дуже трудно це донести дівчині, вона, ну, Для неї цей висновок, який вона зробила, для неї це її особиста побіда.
2:37КлиентНу, висновок тому може бути. Наразі, що він їй потрібен, бо буде все одно. Виконувала база в мене. Тобто цей ремонт може бути лише в висітній направленні, за потребою, що згодом місяць-два-три, можливо, вони надробляться і заміна, а попросту, щоб вона довислала нам ще одну заяву на потенціальний ремонт, щоб ми зробили ще направлення окреме.
3:16МенеджерЯк повинна бути звучати ця заява? Що
3:21Клиенттреба написати в заяві? Там, де у зв'язку з... Пишуть, по принципі, або що саме...
3:34МенеджерЯкщо це буде написано, ремонт, ПОВ, заміна... Що там буде заміна? У зв'язку з...
3:46КлиентМожна написати... Тупоточний ремонт, це буде як обслуговування цього протезу, а ви вже будете бачити, що їй необхідно там ремонтувати. Загальну написати.
4:05МенеджерНаправлення буде виписано на ремонт ПОВ? Так,
4:09КлиентПОВ.
4:11МенеджерЯ зрозуміла вас. Добре, наразі дякую дуже.
4:14КлиентДобре, дякую.