← К спискуТип не определён
Транскрипт (по репликам)
0:01МенеджерАлло.
0:02КлиентАлло.
0:03МенеджерДобрий день.
0:03КлиентДобрий. Добрий день. У вас тут знаходиться одеська область інвалід першої групи.
0:14МенеджерТак.
0:15КлиентЯ обращаюсь до вас. Ви протезно-ортопедичний центр? Так. Дівчинка миленька, у 24-му році Мені дзвонили, щоб зробити протез на ліву ногу. Але мені відрізали ногу. Другу. І я їх попросила. Сказала, що краще дати цю ногу, щоб зажила, і два протези заказати. Скажіть, будь ласка, що для цього треба? Вам потрібно
1:21Менеджерзвернутися до соціального захисту і написати заявку, щоб вам видали направлення на два протези.
1:31КлиентТи маєш увагу на адміністрацію? Так. Ага. Я не розумію. Вони дзвонили, сказали, що один протест зроблять на ліву, а потім вже відрізали праву ногу. Так я вирішила, що годину подовжувати. І вони більше мені не дзвонять.
1:56МенеджерНу так, адміністрації я ж не знаю, коли ви хочете замовляти протест. Ви повинні самі до них звернутися і написати у них заявку, що фонд ОДЕСКИ видав вам направлення на ці два протези і ви могли їх замовити.
2:11КлиентДело в тому, що у мене один протез зробив Ніколаєв, він погано зробив.
2:21МенеджерЯ вас розумію, протез вже у вас вийшов зі сроку експлуатації. Вам тепер можна знову один новий і один на ту ногу, яку у вас тільки ампутували? Ага.
2:35КлиентДва протези зробили. Це означає, що мені треба звернутися в адміністрацію.
2:41МенеджерТак, і написати заявлення на два протези.
2:44КлиентДобре, дівчина, ще один питання. Я робив протез нема. Значить, Терешкова, 11, Николаєв фаміля. Я не хочу більше звертатися в той офіс. Тому що він неблагородно зробив, неблагородно віднесся. Ваш офіс знаходиться...
3:05МенеджерЯ не знаю, хто таке Николаєвна Терешкова.
3:08КлиентЯ вас зрозуміла. А ваше пространство знаходиться на Воробйова, 3, 1? Так. От-от. Відтоді дзвонила мені Зичина і говорить, відмовіться і напишіте заяву на, на, к нам. Я тоді вже не могла, тому що він вже приїхав. І, і, і, і він вже, і звіряв мене сто разів, і зробив протест, якби мені сто двадцять кілограм. Я його ні разу не одяла, тому що мені друга нога почала боліти, вийшло він. І от я звертаюся до вас. Я б хотіла, щоб вони заказали у вас, у вашому офісі.
3:59МенеджерНу, до нас потрібно приїжджати. Ми не виїжджаємо.
4:04КлиентДівчата, а як я приїду без двох ног? І в мене помер чоловік військовий, і дочка військова померла, похоронила. Ну, і ми з тобою військові, я отримала удар і похоронила тут їх. Мені нікому привезти, розумієте мене?
4:27МенеджерЯ вас розумію, але в принципі ми виїжджати не можемо. Ми так далеко не їздимо.
4:36КлиентЯк до Сарату, до Сарату, це недалеко. Він приїжджав кілька разів, кілька разів, немає значення.
4:49МенеджерАле не ми приїжджали.
4:51КлиентНі, ні, ні, я до вас звертаюся, бо хочу, щоб у вас, я їм дам адресу, щоб у вас заказали протест. Ось в чому справа, розумієте? Хочу сказати їм, щоб не заказували на Терешкова 11.
5:13МенеджерНу там на Терешкова 11 вже зовсім інше підприємство знаходиться, не те, яке було три роки тому. Там зараз знаходиться «Николаївське» підприємство.
5:28КлиентТого
5:33Менеджерпідприємства вже немає. А зараз там знаходиться підприємство, яке переїхало з «Николаїва».
5:51КлиентПрийшов весь в скафандрі. Бог його знає, що це за приємність. В білому халаті, в скафандрі, говорю. Ко мнє прийшов жінка, яка ногу відрізала. Це коли перший раз відрізали. Ну, це все з-за війни.
6:12МенеджерЯ вас зрозуміла. Добре. Ви оберігаєтеся до захисту, пишіть заяву, щоб вийшли ваші направлення.
6:18КлиентК вам, так? Скажіть, будь ласка, просто сказати їм місто Одеса, Вороб'єва, 3.1, так?
6:29МенеджерВи звертаєтесь в соцзахист, щоб вам спочатку видали направлення, а потім ви вже будете вибирати собі підприємство.
6:37КлиентАга, все зрозуміло зараз. І, значить, я в адміністрацію звертаюся. і сказати, яке підприємство, і ви прийшлете до
6:49Менеджермене людину, так? Ми не виїжджаємо.
6:53КлиентАга. Тоді що, знову на... Туди, звідти прийшла людина? Бо вони виїжджають.
7:03МенеджерВи спочатку зробите направлення. Коли буде направлення, тоді вже буде видно, хто до вас приїде. Ви спочатку направлення зробите собі.
7:14КлиентЦе треба звернутися...
7:16МенеджерУ вакцині не треба звернутися, так, і написати заявлення на два протези, а далі буде видно.
7:22КлиентДобре, Євгенія.
7:22МенеджерНемає ще направління.
7:24КлиентДякую.
7:26МенеджерТак, будь ласка.
7:27КлиентДякую вам.