← К спискуТип не определён
Транскрипт (по репликам)
0:01МенеджерАлло. Здрастуйте. Добрий день. Це вас беспокоїть дочка Глазкова Франика. Ми робили замовлення по поводу протезування йому. Нам сказали, що через місяць дзвонять. Уже, як би, майже два пройшло. Можна щось дізнатися? Так, зараз я почну.
0:29КлиентТак, Глазков Раник Миронович, так? Так, так.
0:32МенеджерЗавантажити? А чого
0:46Клиентдва? В роботі з кінця березня. Ще місяць не пройшов. Чого ви говорите два?
0:57МенеджерМи до цього трохи раніше приїжджали і потім ми ще доділивали кое-які документи.
1:04КлиентТам йде з моменту, коли взяті в роботу, коли заява пішла, коли є направлення до фонду і коли є заява до нас. Зазвичай люди починають процес забагато раніше, але ми відлік починаємо, коли вже все зроблено. Зараз я бачила, щоб себе її перевірити. Бо я бачу, що у нас вийде теж 23 березня. Там ще договір не заключено. Яка процедура? Ми чекаємо, поки держава з нами заключить договір. Тобто, коли ви написали заяву до нас, ми передаємо її на фонд і чекаємо, поки фонд заключить договір. Тобто, прогарантує, що після виконання робіт нам буде сплачено. Отак, згодом, батьця.
1:53МенеджерТак, хвилиночку.
1:55КлиентЗ 23 до 28 березня взяли вас в роботу. Ну, ми вас покличемо... Скажіть, будь ласка, вас гіпсували, не гіпсували? Ні, ні. Гіпсували. Це вже буде в травні вас покличуть в роботу. Щастя, дивлюся, чи є вся коментація. Зазвичай ми заключення договору чекаємо півтора-два місяці. Ну, буває трошки раніше через місяць.
2:24МенеджерАга, я зрозуміла. Я зрозуміла, добре, дякую Вам. Я просто, тому що у нас, ми подавали ще на, ну, як я, Господи, на коляску інвалідну, то коляска нам уже прийшла, а з цим ще... Причому коляску на МКП. Нам просто обіцяли, що коляска буде довше, чим протезування, а коляска от уже прийшла, а з цим нічого, як-то не було ніякої інформації.
3:10КлиентУ нас теж взуття замовили, договір не заключений, але ми його пустили в роботу. На кожен виріб є свої терміни, не на все одинаково.
3:22МенеджерЯ хотіла просто познайомитися, що там, як там, в які сроки, щось чекати. Суди не губляться, ми нікого не губимо, все вчасно. Все, тоді добре, дякую велике. Дякую велике, все добре. І вам доброго дня, до зустрічі.